在国内整机销售增长乏力的情况下，越来越多的工程机械企业开始看重后市场（包含租赁、二手交易等）业务的布局，其中租赁业务成为诸多工程机械企业在后市场业务板块发力的重点。在以往的租赁场景中，业务系统仅支持企业租赁需求，但随着以包工头等个体户为代表的C端客户租赁需求日益旺盛，谁能关注并满足这些客户需求，谁就能抢占市场份额、构建租赁业务壁垒。

相较于企业客户，C端客户希望通过便捷的方式实时查询区域内的可租赁设备、设备健康度、可入场时间等信息，并快速完成交易，对系统操作的便捷性要求较高。销售易为工程机械企业打造租赁商城，C端客户在租赁商城能直观地看到所在区域内有哪些类型的机器可租借，通过页面了解产品参数是否与工程需求相匹配、运输方式和运输时间、机器健康程度、售后保障等信息。对于符合需求的机器，客户无需销售代下单，可自助下单并在线支付，随时查看订单状态，并通过线上签署电子合同，让机械租赁体验犹如线上购物般顺畅便捷。而对于工程机械企业来说，租赁商城直接节省了人力成本，客户订单及合同数据可直接沉淀到CRM系统中，不仅为管理者提供了业务决策的依据，同时帮助企业进一步了解客户，为会员体系建立和运营提供基础。

除此外，租赁商城还可以通过打造会员体系对客户进行分层分级，针对不同等级的客户通过自定义SOP进行个性化运营，并通过优惠券等促销形式，增加客户黏性、引导客户增购复购，从而提升单客价值，拉动租赁业绩增长。

销售易企业级营销服一体化CRM，赋能企业以客户为中心，致力于将企业同客户互动的全过程数字化、智能化，帮助企业转型为真正以客户为中心的数字化运营组织，实现业绩的可持续增长。

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