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董明珠：仍在还小我私人投资银隆的借债 但格力得到了真实惠
2020-10-20 16:23:02
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对话董明珠：你能把世界装下，世界就能容下你
谢长艳| 记者
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不纠结于短期财报欠悦目，“长跑健将”的中场苏息
《红周刊》：我们先聊聊疫情对公司运营的影响，从格力电器半年报预告看，上半年业绩同比有约50%左右的下滑。
董明珠：我们的半年报确实欠悦目。在我们半年报预披露前，财政同事就问我，“董总，本年业绩怎么办？”我说，“如实公布！”
现实上，渠道经销商已经在开释库存了。我们不纠结于短期数据，不像有的上市公司，企业快没钱了就开始做假账，这就像一位久病在床的病人，活一天是一天。而问题一年拖一年到末了爆雷，可怜了小股民。对于格力来说，在疫情眼前起首思量的不是企业的贩卖或利润。
《红周刊》：是企业层面之外的事情吗？
董明珠：新冠疫情来得很突然，是“天灾”。既然是“天灾”就要勇敢去面临，疫情之下，人人都需要帮助。起首，疫情期间不能让员工失业。虽然我们停工一个月，但照旧要让企业成为真正的员工避风港。其次，“休眠”并未让我们停下脚步，我们继续专注于技能研究做更多技能储备。如格力在疫情期间研制的空气净化器，可以将空气中的新冠病毒举行彻底消杀。
各人看到的（营收）数字的减少，好像很灰心，但空调永远有需求，只不外是短时间异常。就像一个长跑健将，偶然也需要找个驿站坐下来苏息一下。
《红周刊》：疫情还引发了逆全球化趋势，您怎么看？
董明珠：对此每小我私人看法差别，我照旧坚持全球化趋势稳定，由于疫情的影响是短期的。由于通过创新技能来给消费者提供康健、舒适、便利的生活，谁也挡不住，人总不能和自己的康健过不去吧。
《红周刊》：世界需要创新，企业最紧张的是有自己的焦点科技。
董明珠：是的，格力的技能对行业已经起到了引领作用。但格力没有（焦点）技能时夸大质量，这各人都知道，就算（到达使用寿命）卖废品，格力空调也会比其他空调多卖100多元，就是由于用的是真材实料。
通常，大件白电使用寿命是8年左右，但海内许多同类品牌的使用寿命仅为三年左右，就是偷工减料造成的。就拿空调来说，外观上没有太大差异，但消费者的反馈是，某些空调看起来自制，但买回去不到半年就坏掉了，耗电高、噪音大。许多消费者二次购置空调自然会有甄别。
2
要让“专利流氓”败尽家业，同时需要立法追究责任
《红周刊》：格力对技能侵权举动是不容忍的，好比格力和奥克斯的专利之战。
董明珠：是的，许多企业被我们起诉、索赔。
目前海内大部门制造业都处在仿制阶段，抄袭非常严重。而地方政府由于税收又要掩护企业活下去，虽然有专利掩护条例，但打击力度并不大。
而我们乐意去分享（技能），但你要尊重别人的结果，不能不劳而获。窃取别人的技能最为可耻。好比“能效”，消费者肉眼看不到，使用后才知道是否耗电。有的空调“省电”的标语喊得响，但一个月多耗电100元，一年就1000多元，10年就是一万多元，这个钱可以买三、四个好空调了。
现在许多很自制的空调卖给谁了？都卖给租赁房了，由于是临时出租的屋子，以是都买最自制的，一千几百元可能就可以买个空调。但住进去可就倒了霉了。电费很贵，噪音很大，根本没措施用。
《红周刊》：就像您之条件的，所谓“一天一度”说法是不妥的？
董明珠：现在没有企业敢再打“一晚一度电”的广告了。这种说法偷换了一个观点，他指的是在恒温状态下使用空调的能耗，但现实上温度是在不停变化的，空调需要根据温度变化来举行统筹。
根据谁人说法，格力的空调4天才用一度电。由于在恒温的情况下，它一天使用的能量是15瓦，这是空调耗电最省的一种模式。但现实上可能一关机再启动就需要一两度电。以是，我经常对消费者说，号称一晚一度电都是骗人的，但是格力可以包管用电省一半。
《红周刊》：怎么做才能彻底清除“专利流氓”呢？
董明珠：要立法，不但要行政处罚还要追究刑事责任。外洋在这方面许多都是追究刑事责任，甚至由于侵权，企业会（被罚得）败尽家业。只有如许才能真正掩护创新型企业。现在国度已经开始器重民事起诉的专利侵权举动。从最早白电企业侵权被罚款200万，到厥后一些企业被侵权罚款300、500万。客岁，奥克斯因侵权格力被判赔偿4000万，本年另有一个更大的侵权赔偿案正在诉讼历程中。这个赔偿力度就是要制止企业再去侵权，它（指奥克斯）赔我4000万，讲老真话，后面要再加个“0”才对！我宁肯把这些侵权赔的钱捐给国度，也要加大侵权的打击力度。
3
经销商和企业是鱼、水关系，但不能升级的经销商会退休
《红周刊》：我们接下来聊聊格力“新零售”的破局。上半年您力推直播带货，这是一个战略行动吗？您怎么思索新的零售模式？
董明珠：消费举动在变化，我们自然要采取措施。格力3万个专卖店，每一个都做全新的营销厘革。但照旧许多（经销商）已经到了退休年龄，跟不上这个期间了。叫他们在网上卖工具，（实在是）不知道怎么做的。以是格力在三年前就有了“董明珠的店”。刚开始做时我也没有偏向或者说不知道怎么掌控，我们做了许多实验。
而直播是把线上服务的强化，延伸到线下。消费者下单，瞬间就到经销商那里，会马上派人去安装。同时，另有许多人会到店里看实物，以是没有线下店肆也不可。渠道经销商开释库存，和直播有直接关系。
《红周刊》：您刚提到许多老一代的经销商可能快退休了？
董明珠：是的，原有的一代经销商不能升级到二代、三代，那就没措施再继续待在格力的贩卖团队了。现在更多的80后、90后经销商加入进来，贩卖队伍可能超出原来的队伍。
《红周刊》：线上贩卖可以让消费者和企业完全点对点对接，经销商的脚色会不会很难堪？
董明珠：不抵牾，也不难堪。江苏的消费者不可能跑到珠海下单，纵然在珠海运已往还要许多多少天。消费者都是在某一个区域里下单，如许配送和安装都会更便捷，也更贴近当地人的需求。线下安装终极照旧碰面临面，照旧人与人之间的相同。
《红周刊》：未来的经销商会像“堆栈”的脚色吗？或者像苹果体验店？
董明珠：不能叫堆栈。有的消费者，虽然在线上买了一个产物，买了产物以后，他又想到店里来看看，他对格力品牌有了情感，就会再去体验购置其他的产物。
我以为企业有各种贩卖模式吧。苹果也是一样，消费者线上购置，它给你寄过来的。
《红周刊》：在您直播带货中，最大的贩卖额是102.7亿，但如果纯根据直播的代价贩卖的话，经销商似乎没有利润可言。经销商的赢利点是什么？
董明珠：各人都错了。我差别意直播就是“打代价战”。虽然现在直播“必须自制”。但随着时间的推移，直播也应该推最好的产物，以满足差别条理的人的需求。
通过格力这频频体验直播，现实上数据并不像各人想象的那样，消费者全部买的不都是低档商品，许多人在内里选择了高等。
而经销商的赢利点体现在销量增长了，贩卖半径增长了。
《红周刊》：格力的发展是需要经销商，照旧在拽着经销商走呢？
董明珠：拽着走也对，需要也对，不抵牾。不引导（他们转型），经销商就坐在家里（等主顾上门），别人不到你店里，（你）一年都没有收入。
《红周刊》：我们看到某知名白酒龙头在渠道厘革中，经销商险些成了“停滞”。
董明珠：这话不全对。经销商没有从企业受益，早就走了。没走，是由于企业给他创造了财富。再者说，如果经销商帮助了企业发展，企业把他们抛弃，就是企业不对。关系是相互的，要辩证地看，还要存感恩的心。
以是我很难回答适才您谁人问题，直播是否会导致经销商没有利润。我信赖，没有利润，叫经销商留下他们也不会留的。
企业跟经销商是鱼与水的关系。面临一个新世界时，要配合去面临。
《红周刊》：本年五月份在做2019年的业绩说明会时，您提到“格力贩卖渠道的厘革晚了一些，这些年放松了警惕，现在亲自抓贩卖”。
董明珠：也不是放松，其时是希望把年轻人造就上来。这个历程中，有三年时间，我基本不外问贩卖。现在转头看，特别遇到如许的疫情，确实产生了许多的变化。
《红周刊》：未来什么样的高管会接贩卖这副重担呢？
董明珠：我希望搞贩卖的高管一定要对市场有特别强的判断能力，同时服务意识要强，消费者就是天主。别的，在做营销历程中，要与经销商实现共赢，（经销商）通过服务获取合理的利润。由于经销商做了应该做的事情，理应得到利益。
4
外界感觉格力多元化较慢，是由于各人对我期待太高
《红周刊》：小家电是格力的紧张业务之一，但营收占比还不到3%，接下来小家电业务和偕行比，如何做差异化竞争？
董明珠：我们做小家电依然照旧坚守质量第一，让消费者得实惠，不会哗众取宠，更不会单纯为了降低成本而去做一个（低质）产物。小家电我们都是自己生产不做贴牌，就是为了能包管质量。格力展厅灶台上的铸造锅，都是我们自己生产的。
《红周刊》：我试了一下，锅很沉！
董明珠：不是沉，是好！
《红周刊》：就是有点贵。
董明珠：许多人说现在年轻人不要好的，就图自制，用一年坏了再换。那是刚刚步入社会的人，当他们立室之后，就会知道，买工具一定照旧要以品质为先，另一个是宁静。
《红周刊》：格力生活类的家电，在智能、物联网方面是否有突破？
董明珠：主要通过智能语音体系。
IT提升了制造业效率，但IT自己并没有价值，只有附着在产物上才会显示价值。智能家居的条件是产物质量要过硬，不能舍本逐末。互联网是替换不了这些制造业产物的。
许多互联网企业倒掉，由于它没有自己的制造业来支持。
《红周刊》：格力另有高端智能装备、精密模具等业务，未来这部门业务会继续做大做强吗？
董明珠：做强做大谈不上，但永远不会停步。做高端智能装备、精密模具等，实在是支持我们家电产物的生产。工业装备就像你做饭必须要用到的锅一样，起到基础作用。
《红周刊》：未来多元化之路，会坚守家电主业吗？
董明珠：不存在所谓的主业（第二主业之分）。我们做的都是主业，也不会说哪个是利润点或者结构重点等。没须要如许做，否则规划又会落脚在哪个领域赚钱做哪个。
《红周刊》：在外界看来，格力的多元化转型之路并不顺遂，您的感觉是什么？
董明珠：我从来不认为不顺遂，我以为很好，各人对我期望太高了，希望我来日诰日装备业务就可以做到1000亿，跟空调范围一样。世界上还没有哪个企业能做到，我更不可能。我们的战略基本上没错过，只是现在的发展速率是不是可以或许快一点？
5
未来20年格力仍会给投资者创造较高收益，格力在投资方面偏重稳健和协同
《红周刊》：我们算了一笔账，如果投资人在1996年格力上市一开盘就买入一手，持有到本年7月23日价值3000多万元了。往后看，25年后格力还会再现如许的复利奇迹吗？
董明珠：最最少买格力股票，肯定不会资本都“买没了”。我信赖格力对气势气魄的坚守，每年对股民分红的答应稳定。
但就格力电器而言，我们从来不器重股票市场，也不研究怎么把股价提高，我以为股票要更实一些。现在许多企业爆雷，缘故原由就在于炒观点，但许多IT行业公司估值都几百倍了，许多投资者还认为是好股票。
对于投资格力，我照旧主张长期投资的，格力也是可以长期持有的股票。但好比由于家庭急需或股价累计涨幅过高等因素导致投资者短期投资的举动，我也不阻挡，这是投资人自己的选择。但短期投资格力，意味着将丧失未来10年、20年收益。
《红周刊》：《红周刊》的读者有许多长期持有格力的小股东，他们对格力的一举一动都会存眷，而且经常“爱之深责之切”。您会存眷小股东的发起吗？
董明珠：格力小股东经常会给我发信息，我都会回。他们反应问题都是善意的。甚至有股东买了产物，迟迟不到货，也会告到我这来。这是好事，人都不是完人，总会有如许、那样的问题。他们能提出更好的发起，我们为什么不采取？就怕坚守错误不改变，这就不可了。人最大（的智慧）是能改变。
《红周刊》：许多小股东也正是由于使用了格力的产物，终极才买了格力的股票。
董明珠：借助《红周刊》的平台，真的要感谢我们许多的股东，他们真正成了我们的倾销员，在后台能看到这些股东在帮我卖产物。
《红周刊》：由于疫情，格力本年现金分红比例在减少。但从一季度账目上看，现金流仍有1000多亿。这些储备的现金有没有一个规划偏向呢？
董明珠：2003年也有人说，你赚了二十几个亿，为什么不投资？如果投资有风险，我固然不能投。钱放在银行里，虽然收益小（但宁静），最最少我对投资者照旧卖力任的。一定要有掌握了再去投，没有掌握是不能投的。
《红周刊》：格力电器也会在一级或者二级市场做一些投资的，比方举牌或投资闻泰科技、海立股份等。这基于怎样的思量？
董明珠：起首思量的就是风险。但投资也可能没到达预期，这很正常，由于企业管理者不是你，虽然观点、战略很好，但执行不一定好。以是我们在投资一个项目的时候，更多看到的是未来的远景，或者从战略需求思量，是否与格力有协同效应，好比我们投资闻泰科技，投资三安光电，我看的不是现在而是未来。
但投资纵然失败，对格力也会不伤筋动骨。既然不掉一根汗毛，那我们为什么不去实验？这可不即是（投资）失败。（如果没有回报）权当扶贫，帮助一下！这个失败对我来说，
就是一个总结，这也算是乐成。
6
这一生把格力做好就行了，举债投资银隆也是为了格力
《红周刊》：您小我私人曾经举债投资银隆，您对小我私人的投资是如何规划的？
董明珠：那是为了格力而做小我私人投资。我小我私人从来不喜爱投资，我这一生就把这件事（谋划企业）干好就行了。由于投资无非就是在利益上可以或许得到更多，但现在对我来说，钱几多并不紧张。
《红周刊》：您小我私人投资银隆的举动，许多人都说您“疯了”，您的回应是“您乐意赌”。现在看“，赌”的结果是什么？
董明珠：我小我私人举债投资银隆，是为了“搭桥”，来把格力的产业（链）扩大。
起首让格力切入到汽车模具市场，由于有了银隆的试水，许多汽车企业开始找我们帮助开模，这对格力来讲是最大的价值。其次，格力现在做的驱动电机，也是汽车上使用的。另外，汽车空调也是格力多年来想要切入而没有乐成的赛道，有银隆这个平台，现在这三大领域都买通了。我们的模具业务已经服务了更多的行业，不仅局限于汽车行业，而且越做越好。
如果没有这个通道，格力的电机、电控、汽车、空调、模具几个产业都做不起来。甚至以后范围大了，包括像银隆等汽车的车体，格力都可以去做。如许格力的产业就会真正实事求是、一步一步走实，而不是一夜之间做大。
虽然我自己举债了，借的债仍在还，但分红了我就能还债，可（从）格力（来说）得到了真实惠。
7
我的交班人一定比我更优秀，目前还没找到合适的人选
《红周刊》：许多投资人投资格力，除了把空调业务看成是现金奶牛外，另有一个缘故原由是您在掌舵格力。格力的“董明珠”符号非常明显，完满是捆绑。
董明珠：就要“符号”明显！企业是要有文化通报的，一把手的思维、决议肯定会影响企业发展。而我并没有刻意捆绑，只是我对格力心血浇筑自然形成这种征象。如果各人对一家企业的一把手是谁都不知道，企业一定是一盘散沙。
但不是说只有我董明珠代表格力，每一个格力的员工都应该代表格力。这和看一个家庭一样的，一看就知道谁家的孩子，家人很优秀、孩子也很优秀等。
《红周刊》：您是否思量过交班人的问题，“后董明珠期间”格力如何基业常青？
董明珠：他（交班人）一定要比我更优秀。各人体贴格力“董明珠”的烙印太深了，那“后董明珠期间”会怎么样？我信赖这种文化沉淀下来，后面它依然会坚守这种文化。
《红周刊》：您选择交班人的尺度是什么？
董明珠：选是一方面，更紧张的平台在这里，你如何展示自己的风范。你自己都不能展示，我怎么会选你？固然，我们会把道德摆在第一位，必须有大道、大爱，能全身心奉献，只有小智慧是不敷的。
《红周刊》：没有德，发展空间很快会到瓶颈。而业务是可以教、去学的。
董明珠：对，就是“你能把世界装下，世界就能容下你”。
好比有的去职员工说，平台不敷大、发展到顶了。现实上，真的到顶了吗？实在在格力的平台发展空间很大，你真的很优秀，那就展示出来，各人会认同你，你的职业发展空间自然会破局。
我也是作为平凡业务员发展起来的，没有谁给了我董明珠平台，而是我做的业绩，让别人需要用我。
你的能力让别人认同，必须要用你，这就是人才。
《红周刊》：很认同您的说法。但许多人当二把手时能做到120分，当一把手的时不一定可以或许做得那么好。
董明珠：简直。一把手和二把手差别太大了。我这一起履历过来，感觉一把手和副手最大差别在于二把手不太负担责任、也不做决议。
但有些二把手也很积极。好比我做副手时特别积极，负担了许多一把手的事情，赴汤蹈火、挡子弹都是我。我也希望能有如许一位的副手，但目前还没有看到，很遗憾！
《红周刊》：是不是您太能干了？
董明珠：也不是。每个领域都需要有一位独当一面的人，这小我私人要有责任、有继承、有思想。最紧张的是不怕亏损。有的人会说“我今天很累了”，而我起首想到的不是累，而是今天这个问题解决了没有。
有的人也能刻苦，但是光能刻苦，没有思想、没有处置惩罚问题的应急解决能力，也不可。以是挑选二把手人选需要举行非常庞大的考量。
今天也有人骂我，说董总那时我们跟你，你对我们怎么好，现在我们不信托你了，由于你根本不管我们了。但事实是，我把你养大了，（接下来你得学会游泳，可）你掉到了河里却还不会游泳。（难道）还要让我驮着你，还要弄个船来载着你，那行吗？
8
孤独没什么好享受的，作为高管不能说有时间分配
《红周刊》：再和您聊聊企业家修养的话题。您平时如何做时间分配？
董明珠：如果你问一个平凡员工，他可以分得很清晰。但作为一个高管，我以为没有时间观点，也不可能很清晰地分配哪些时间是事情，哪些时间是苏息。如果能把时间如许分配的领导，我以为他是神，由于市场不是你想怎么样就怎么样。以是我认为，作为高管不能说有时间分配。
《红周刊》：投资或者是做企业做到一定高度，是要学会享受孤独的。
董明珠：不是享受孤独，孤独占什么好享受的，我们难道不愿跟三五个朋友在一起吗？是应该孤独！
《红周刊》：那您是如安在长期的繁忙管理中得到心灵宁静的？
董明珠：对我来说没有什么宁静，也没有什么喧嚣，全部都是投入到事情中去。
《红周刊》：您平时会读一些什么书，频率如何？
董明珠：看到了就看，没有刻意去选，也没固定频率。
《红周刊》：外界对您的评价就是铁娘子的形象，感觉却不像。
董明珠：那是由于你没跟我事情！
《红周刊》：您的员工也说您挺亲和的。
董明珠：他们没讲真话！我照旧希望通过非常严酷苛刻的要求，在这些人群里把尖子拔出来。
《红周刊》：您在公然场所，那些服装衣饰的搭配都很得体、有气质，这些都是您小我私人的搭配么？照旧有设计师打造？
董明珠：我既没设计师也没有特意去挑选，都很随意。自己开心就好，舒服就好。我买衣服没有固定的地方，有贵的也有自制的，40元、50元的衣服我也穿，5000元的衣服我也穿。今天接受你们采访的这个衬衫大概200多块钱。
《红周刊》：末了请您对《红周刊》读者说两句寄语。
董明珠：感谢各人长期以来对格力的支持！我们也不会辜负各人的支持和信托。我们惟一积极的，就是把企业做成世界一流的企业，给股东创造更多的财富。
责任编辑：梁斌 SF055
